Sachbearbeiter (m/w/d) Costumer Service
WOFÜR SIE BEI UNS ZUSTÄNDIG SIND:
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Sie sind zentraler Ansprechpartner im Kundenmanagement für Kunden und Partnerspediteure
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Sie bearbeiten eigenständig telefonische und schriftliche Kundenanfragen und sorgen für hohe Kundenzufriedenheit
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Sie überwachen aktiv Lieferungen, erkennen Abweichungen frühzeitig und leiten Maßnahmen ein
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Reklamationsmanagement übernehmen Sie lösungsorientiert und servicebewusst
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Sie stellen eine termingerechte, auftragskonforme Abwicklung von Transportaufträgen sicher
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In enger Zusammenarbeit mit Disposition und internen Schnittstellen sichern Sie einen reibungslosen Transportablauf
DAS SIND IHRE MACHER-QUALITÄTEN:
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Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise als
Kaufmann/-frau für Spedition und Logistikdienstleistung -
Erste Berufserfahrung im Kundenmanagement, Vertriebsinnendienst oder in der Spedition wünschenswert
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Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
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Kommunikationsstärke sowie verbindliches und freundliches Auftreten
Organisationsgeschick und strukturiertes Arbeiten -
Gute MS-Office-Kenntnisse
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Flexibilität auch in zeitkritischen Situationen
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Englischkenntnisse von Vorteil
IHRE BENEFITS:
Wir bieten Ihnen umfangreiche Benefits.
Kontakt
Nadine Gairing
Telefon: 07161 806 203